Communication de Crise — Protocoles et Postures

Description

Une crise ne prévient pas. Cette formation vous dote de protocoles éprouvés pour anticiper, gérer et sortir d'une crise de communication avec autorité et méthode. Des typologies de crises à la posture de porte-parole, en passant par les 24 premières heures critiques et la rédaction de communiqués sous pression, vous serez prêt à faire face à l'imprévu. La formation inclut deux analyses de cas réels et une simulation de cellule de crise.

Compétences acquises

• Identifier et qualifier rapidement une crise de communication
• Organiser et piloter une cellule de crise
• Rédiger un communiqué de crise efficace sous contrainte de temps
• Adopter la posture de porte-parole en situation difficile
• Analyser les crises passées pour en tirer les enseignements opérationnels

Prérequis

• Maîtriser les fondamentaux de la communication politique ou institutionnelle
• Avoir une expérience en communication publique ou d'entreprise

Public cible